ショッピングガイド

お買い物について

ご注文について

ご注文は24時間 システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりページのご利用ができなくなる場合を除き、ご注文は24時間承っております。
ご注文後のご連絡 ご注文完了後、ご登録頂いたメールアドレス宛にメールが届きます。
翌日には、当店からご注文内容ご確認メールをお送り致しますので、必ず内容をご確認ください。
ご注文後のキャンセル 発送後のキャンセルはお受け出来ません。
一度お受取いただき、ご返品手続きをお願い致します。
受取を拒否をされますと、往復の送料と返却の際にかかった手数料をお客様にご負担頂く事になりますのでご注意ください。
ご入金いただけない場合は、今後ご注文をお断りする場合がございます。
ご予約商品について 決済方法により、決済日が異なります。
クレジットカードはご注文をいただいた時点でカードの承認をとらせていただきます。
ご請求させていただくのは発送後でございます。
代金引換便は商品をお受け取り頂く際にご決済をお願い致します。
ご予約商品の発送について 商品の入荷後、速やかに発送いたします。
お届けご希望の曜日、お時間帯のみお伺いさせて頂きますので、ご希望の曜日とお時間帯を備考欄へご記載ください。 

ご予約商品ご注文のキャンセル・返品・交換 予約商品は特別生産になりますので、ご予約後のキャンセル、お届け後の返品・交換はお受けできません。
予めご了承ください。
配信不能メールについて メールをお届け出来ないお客様が増えております。
迷惑メール対策をされている方は必ず shopmaster@kekela-koonosu.comからのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

お支払い方法について

クレジット 決済次第商品を発送できますので、いち早くお手元に届きます。
下記のクレジットカードがご利用いただけます。

使用可能なクレジットカード

お支払い総額は、商品代金+送料です。
商品代金合計が¥20,000(税込)を超える場合は送料は当店で負担致します。
消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。

安心

当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、クレジットカード番号は暗号化されて送信されます。
ご注文受付の時点でカードの承認をとらせていただきます。(カードの承認日をご指定いただくことはできません。)
何らかの理由でクレジット決済が出来なかった場合には、一旦発送を止め、メールでご連絡致します。
その場合、指定日時に間に合わないこともございますのでご了承ください。
また、3日以内にご連絡またはご変更がない場合はキャンセルとさせて頂きます。
ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
代金引換 佐川急便にてお受けいたします。

e-コレクト

ご入金の確認が要らないので、お手元に一早くお届けすることができます。

お支払い総額は、商品代金合計+送料+代引手数料です。
商品代金合計が¥20,000(税込)を超える場合は送料は当店で負担致します。
消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。
代金は商品配送時に直接配送員にお支払い下さい。
お支払い方法は、現金払いのみになります。
銀行振込 ご入金を確認後、商品を発送致します。

三井住友銀行 町田支店 普通 8128116 一般社団法人 くーのす

お支払い総額 は、 商品代金合計+送料+振込手数料(お客様ご負担)です。

商品代金合計が¥20,000(税込)を超える場合は送料は当店で負担致します。
消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。

銀行の振込手数料はお客様ご負担となります。
お振込確認の締め切りはAM 9:00となっております。時間を過ぎますと翌日の確認となります。
金曜日の午前9時以降にご入金の場合、月曜日以降の発送となります。
ご指定日のあるお客様はご注意くださいませ。
郵便振替 ご入金を確認後、商品を発送致します。

ゆうちょ銀行 00八店 普通 2633523 一般社団法人 くーのす

お支払い総額 は、 商品代金合計+送料+振込手数料(お客様ご負担)です。

商品代金合計が¥20,000(税込)を超える場合は送料は当店で負担致します。
消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。

銀行の振込手数料はお客様ご負担となります。
お振込確認の締め切りはAM 9:00となっております。時間を過ぎますと翌日の確認となります。
金曜日の午前9時以降にご入金の場合、月曜日以降の発送となります。
ご指定日のあるお客様はご注意くださいませ。
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます、ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TELまたはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 送料は、以下の通りです。(商品代金の合計が¥20,000(税込)以上になった場合、送料は無料にさせていただきます)

送料料金表
送料料金表
*上記料金は宅配サイズでの基本料金となります。
上記料金には消費税が 含まれています。
北海道・沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
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代金引換手数料、郵便込替、銀行振込手数料は、原則としてお客様負担にてお願いいたします。

代金引換手数料料金表

*この料金には消費税が含まれています
申込の有効期限 <郵便振替、銀行振込(手数料お客様ご負担)>
ご購入手続き完了後、7日間以内にお支払いください。
7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
<代金引換(代引き手数料お客様ご負担)>
商品到着と同時にお支払いをしていただくシステムです。商品をお受け取りの際、直接配達員にお支払いください。
<クレジットカード決済>
ご注文の手続き完了時に、ご入金が完了いたします。
引き渡し時期 注文販売以外の商品は、ご注文日より5営業日以内に発送いたします。

返品・不良品について

 
返品期限・条件 お届け商品がご注文の内容と違っていたり、破損が合った場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。確認の上、送料弊社負担にてお取替えさせていただきます。
お客様のご都合によるご返品の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
開封、ご使用になられた商品や、お客様が汚損・破損なされた商品のお取替え、ご返品は容赦ください。

お手数ですが、次のステップに従ってご返品ください。
1) 一般社団法人くーのすへ電話、ファックス、メールのいずれかにてご連絡をください。
2) 必要事項をお知らせください。(お名前、ご住所、電話番号、納品書日付、納品書番号、ご返品の理由)
3) 「ゆうパック」または「宅急便」などをご利用いただき、一般社団法人 くーのす(返品・交換受付係)宛に、返品商品と弊社発行の納品・請求書を同封の上お送りください。
【注意】必ずお手元に送り状の控えを保管してください。発送証明が残らない郵送中の紛失等の事故に関しましては、当社では責任を負いかねますので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払方法について

お支払方法 クレジットカード払、代金引換、銀行振込、郵便振替を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 クレジットカード決済:ご購入手続き完了時
代金引換:商品引渡時
銀行振込、郵便振替:ご購入手続き7日以内

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こんにちは!店長の高原です。
日々の暮らしの中で、あったらいいなぁと思ったものを形にしています。

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